Во всем мире аутсорсинг рассматривается как инструмент, позволяющий контролировать и оптимизировать затраты на ИТ. В качестве предпосылок перехода на использование аутсорсинга обычно выступают ограничение на увеличение числа сотрудников и возрастающее количество IT-проектов. Одним из методов аутсорсинга является создание Центров Компетенций.
Организация ЦК дает заказчику ряд следующих преимуществ:
- возможность выполнение проектов без увеличения штата сотрудников,
- повышение качества результатов проектов,
- эффективное управление персоналом, возможность оперативного изменения численности сотрудников,
- обеспечение низкого уровня текучести кадров,
- финансовая ответственность работы по проектам.
Создание ЦК происходит по следующей схеме:
- Сначала производится определение общих представлений о задачах ЦК, принципов и критериев его работы.
- Затем производится выстраивание бизнес-процессов в создаваемом ЦК, а также системы коммуникаций между ЦК и IT-подразделением заказчика.
- Формируется список требований к компетенции и опыту специалистов ЦК, определяются принципы создания рабочих подразделений.
- Завершаются работы построением эффективной системы управления ЦК на основе согласованной с заказчиком системы KPI.
Создание ЦК позволяет Заказчику решить следующие стратегические задачи:
- получение предсказуемо работающей организации, ориентированная на результат,
- оптимизация затрат на специалистов и менеджмент,
- сохранение экспертизы и корпоративной культуры,
- возможность масштабирования ЦК для передачи ему дополнительных задач или, наоборот, возврат задач в структуру IT,
- сфокусироваться на стратегической работе бизнес-подразделений.
Для получения дополнительной информации обратитесь в «Квадриум». |
